よくあるご質問FAQ

製品について

Badensは全く初めてなのですが、何の商品がおすすめですか?

まずは、Badensスキャルプシャンプー&トリートメントをお試しいただくことをお勧めします。香りの好みにも左右されず、髪や地肌、お肌への優しさをご実感いただけます。また、肌荒れなど悩みのある方でも安心してご使用いただけます。

Badensのシャンプー&トリートメントはなぜ髪や頭皮、肌に優しいと言えるのですか?

モアコスメティックスは、人肌にやさしい理想的な洗浄剤を求め、石鹸を超えるものを探し続けた結果「お酢」に辿りつきました。モアコスメティックスが独自に開発したお酢系洗浄剤(ラウレス-3酢酸アミノ酸※)を使用したシャンプーは、肌にやさしいのはもちろん、泡立ちがよく高い洗浄力があります。さらに、耐硬水性があるのできしみの原因となることもありません。また、生分解性も高いので地球環境にもやさしく作られています。

※特許取得(特許第5057337号)

また、シャンプー、トリートメントなど洗い流すものでは一般的に行われることのない24時間閉塞ヒトパッチテストを、厚生省登録の第三者機関にて実施。皮膚刺激指数分類「安全品」の判定をいただいております。

詳しくは、モアコスメティックス公式サイトをご覧ください。

スキンケアのBadensのCellとNatural、またJUEKIとの違いを教えてください

Badens Cellシリーズはお肌にとって最も重要なセラミドとレシチンを高配合した高機能化粧品シリーズです。Naturalシリーズは香料・防腐剤フリーの自然派化粧品シリーズです。また、JUEKIは水を一滴も使用せず白樺樹液を使った抗酸化作用の高いエイジングケアです。

効果的なシャンプー・トリートメントの仕方はありますか?

はい。各商品ページの右側にご用意している「ご使用方法」をご覧いただくと、商品ごとの詳しいご使用方法を記載しています。

ご注文について

注文後の確認や配送連絡のメールはありますか?

はい。ご注文完了時、配送時にヤマト便の追跡番号を含めたメール通知が送信されます。

お支払いについて

NP後払いとはどういうサービスですか?

NP後払いは、商品到着後にコンビニ等でお支払いが可能なサービスです。詳しくは、ネットプロテクションズ社のこちらのページをご参照ください。

出荷・配送について

通常何日くらいで商品は到着しますか?

平日の場合は、最短で処理が可能な場合、ご注文後翌日出荷の上(離島を除き)翌々日の到着が最短となります。
通常はご注文後平日3日以内に当社にて出荷しますので、ご注文後4日程度でのお客様への到着となっております。

土日祝日は当社休みにつき、休日の出荷対応は出来ませんのでご理解ください。

配送会社はどこですか?

ヤマト運輸です。

キャンセルまたは変更について

間違った商品を購入してしまいました。返品や交換は可能でしょうか?

お客様都合の場合、基本的には返品交換は受付けておりませんのでご注意ください。ご注文いただく前に、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

レビューについて

レビューを投稿しましたが公開されないようです。

投稿いただいたレビューの公開・非公開は、当社規定により判断しておりますのでご了承ください。詳しくはご利用規約をご確認ください。

クーポンのご利用について

クーポンの有効期限はありますか?

有効期限は設けておりません

2つのクーポンを同時に使えますか?

クーポンは1回のご利用につき1クーポンとなりますので、複数クーポンを同時にご利用いただくことはできません。